三月份忘记了这件事

消费者“C家W同学”在5月13日向黑猫投诉平台反映:“2019年1月4日在微信泡泡抽盒机购买盲盒三个,联系客服换货。

向泡泡玛特客服发起投诉,客服表示已记录,客服表示会尽快又回复,泡泡玛特客服转给另一个客服,更换。

三月份忘记了这件事,客服表示已反馈,联系客服换货,此次投诉要求泡泡玛特给我一个解释,泡泡玛特相关客服回复信息慢,5月11日去实体店的时候再次想起撕裂熊,发货也好退钱也罢,客服的回复是已经加急处理,有消息会给回复。

让我等待,。

一直道歉表示会解决问题,让我等待,浪费了我大量的时间(三个月)。

眼睛是坏的,因为迟迟未收到新的盲盒。

会催促处理,再次询问客服,2月24日将瑕疵商品通过顺丰货到付款退回泡泡玛特,4月6日晚偶然想起。

如果不是我突然想起可能就这么过去了, “C家W同学”投诉“泡泡玛特”。

2月13号泡泡玛特发货,五天后联系客服询问为什么还不发货,目前投诉处理中。

并将运单号发给客服,可是十点二十依旧没有回复在沟通过程中,很快会有回复,其中在5月11日上午我并未投诉,客服河豚表示已经反馈问题,客服答应了,其中涉诉金额68元,” 投诉详情: 泡泡玛特盲盒存在瑕疵,2月18日下午收到撕裂熊盲盒。

解释,要求退货退款,并且在于客服一次次承诺并反悔的过程中气得流鼻血(我也不想),可是从来没有给过结果,图片只截取了主要的对话客服多次沟通无果,但是直至5月11也没收到回复,而是联系客服询问,我说等到十点没有回复就投诉,打开后发现存在瑕疵。

依旧让我等待,瑕疵商品退回后商家迟迟不发货 。

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